Угода користувача

  1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
    1. Угода користувача (далі – Договір) – офіційна пропозиція від Інтернет-магазину щодо укладання публічного договору купівлі-продажу та встановлює однакові для всіх Покупців умови купівлі-продажу незалежно від їх статусу, без надання переваги одному Покупцю перед іншим на умовах Договору з моменту його акцептування Покупцем відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України.
    2. Користувач – фізична особа, що досягнула 18 років, яка володіє повною цивільною правоздатністю та дієздатністю, що уклала з Продавцем Договір на умовах, що містяться в Договорі, шляхом Акцепту.
    3. Покупець – користувач, що оформив замовлення в Інтернет-магазині або іншим способом комунікації.
    4. Акцепт – повне та беззаперечне прийняття умов Договору, шляхом виконання Користувачем дій щодо використання Інтернет-магазину, оформлення замовлення та оплати Послуг.
    5. Товар – об'єкт угоди Сторін, який був обраний Покупцем на сайті Інтернет-магазину та придбаний Покупцем у Продавця.
    6. Інтернет-магазин – веб-сайт Продавця у мережі Інтернет, розміщений за адресою www.tea-dragon.com, створений для організації дистанційного способу купівлі-продажу Товарів з використанням мережі Інтернет. Інтернет-магазин та Контент, розміщений на сайті, належать Продавцю.
    7. Контент – інтелектуальна власність Інтернет-магазину, а саме:
      1. Опис Товарів, що включає всю дотичну інформацію, яка належить Товарам.
      2. Блог, статті, фото та відео матеріали, що розміщені в Інтернет-магазині.
    8. Викладений нижче текст Договору, адресований невизначеному колу осіб, Користувачам сайту www.tea-dragon.com, при використанні, замовленні, телефонній розмові тощо.
  2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
    1. Фізична особа – підприємець Перейма Крістіна Борисівна, яка діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, код ЄДРПО 3640509888 (далі – Продавець) з однієї сторони, пропонує фізичним, юридичним особам та фізичним особам-підприємцям (далі – Покупець), надалі за текстом Сторони, а кожен окремо Сторона, сформувати замовлення на Товар та отримати Товар, згідно з умовами Договору.
    2. Вчинення конклюдентних дій Покупцем вважається безумовним Акцептом (прийняттям) усіх положень Договору. Покупець цим визнає, що Акцепт Договору рівносильний підписанню та укладенню Договору на умовах, викладених в Договорі. У випадку визнання недійсною або нездійсненною будь-якої частини Договору, інші її частини будуть залишатися чинними.
    3. Договір визначає загальні умови оформлення замовлення, права, обов’язки та відповідальність Сторін, прийняття замовлення від Покупця, процес встановлення цін на Товари, доставку та повернення Товару Покупцю.
    4. Якщо Користувач не погоджується з Договором, він не повинен користуватись сайтом www.tea-dragon.com.
    5. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною право- і дієздатністю, тобто всіма правами та повноваженнями, необхідними і достатніми для укладання та виконання Договору. Шляхом укладення Договору Покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати Товару, доставки Товару, повернення Товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови Договору. Покупець не може пропонувати свої умови щодо укладання Договору з Продавцем.
    6. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до Договору шляхом його розміщення в Інтернет-магазині www.tea-dragon.com або іншим способом.
    7. Договір регулює купівлю-продаж Товарів в Інтернет-магазині, у тому числі:
      1. добровільний вибір Покупцем Товарів;
      2. самостійне оформлення Покупцем замовлення;
      3. оплату Покупцем Товару;
      4. доставку Товару Покупцеві у власність на умовах Договору;
      5. правила повернення Товару.
    8. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах Договору.
    9. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує наступне:
      1. цілком і повністю ознайомлений, та погоджується з умовами Договору;
      2. дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних, які запитані/отримані в Інтернет-магазині або в інший спосіб при замовленні, листуванні, телефонній розмові, будь-якій іншій комунікації, при якій здійснюється обмін даними/інформацією.
    10. Датою укладення Угоди користувача (Акцептом Договору) та моментом повного й беззаперечного прийняття Покупцем умов Договору вважається дата створення Покупцем замовлення, шляхом натискання кнопки «Замовлення підтверджую».
  3. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
    1. Покупець самостійно оформлює замовлення в Інтернет-магазині через форму «Кошик товарів» або іншим способом комунікації.
    2. При оформленні замовлення в Інтернет-магазині Покупець зобов'язується надати наступну обов’язкову інформацію, необхідну Продавцю для виконання замовлення:
      1. прізвище, ім'я, по батькові (ПІБ) Покупця;
      2. інформацію доставки Товару (область, місто/село, номер відділення);
      3. контактний телефон.
    3. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні замовлення на Товар.
    4. Продавець має право відмовитися від передачі замовленого Товару Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.
    5. Якщо будь-якій зі Сторін Договору необхідна додаткова інформація, вона має право запросити її у іншої Сторони. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцю при купівлі товару в Інтернет-магазині.
    6. Найменування, кількість та ціна обраного Покупцем Товару вказуються в «Кошику товарів» Покупця в Інтернет-магазині.
    7. При відсутності товару на складі, Продавець зобов’язаний поставити Покупця до відома будь-яким способом комунікації.
    8. При відсутності товару Покупець має право замінити його Товаром аналогічної моделі (за наявності), відмовитись від даного Товару, замінити його на інший товар з наявного асортименту в Інтернет-магазині з відповідним перерахуванням вартості.
  4. ЦІНА
    1. Ціни на Товари визначаються Продавцем самостійно та вказані в Інтернет-магазині.
    2. Ціни на Товари можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку у будь-який момент. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку за винятком випадків помилок. У разі виявлення помилки в ціні будь-якого Товару, який замовив Покупець, Продавець якнайшвидше повідомляє про це Покупця з наданням вибору: підтвердити замовлення з коректною ціною Товару, замінити на інший Товар або анулювати замовлення.
    3. Ціна Товару, яка вказана в Інтернет-магазині не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до діючих тарифів служб доставки (перевізників) безпосередньо обраної ним служби доставки (перевізника).
    4. Зобов'язання Покупця щодо оплати Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок.
    5. Продавець залишає за собою право анулювати замовлення у разі неотримання коштів на рахунок Продавця та не відправляти Товар до моменту поки Продавець не отримає кошти на рахунок від Покупця.
    6. Оплата за Товар здійснюється способами, який обирає Покупець та розміщені в Інтернет-магазині в розділі «Доставка і оплата».
  5. ДОСТАВКА ТОВАРУ
    1. Доставка товарів, придбаних в Інтернет-магазині, здійснюється способом, який обирає Покупець, при оформленні замовлення, та розміщені в Інтернет-магазині в розділі «Доставка і оплата».
    2. Продавець може вказати орієнтовну вартість доставки Товару на адресу Покупця під час звернення Покупця із відповідним запитом до Продавця засобами комунікаційного зв’язку.
    3. При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника) перевірити Товар на відповідність якісних та кількісних характеристик (найменування товару, кількість, комплектність).
    4. Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом в товарному чеку/ або в замовленні/ або в транспортній накладній на доставку товарів, що не має претензій до кількості, зовнішнього вигляду, комплектності товару. У випадку виявлення пошкодження Товару або його пакування, вимагайте від представника служби доставки (перевізника), який видає вам Товари, скласти акт про пошкодження Товару.
    5. Право власності, ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або його представника з моменту отримання Товару Покупцем в пункті видачі Товару, а також під час передачі Продавцем Товару службі доставки (перевізнику).
  6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
    1. Продавець зобов’язаний:
      1. Передати Покупцеві Товар у відповідності до умов Договору та замовленого Товару Покупця.
      2. Надати Покупцю інформацію щодо Товару.
      3. Здійснювати обмін та повернення Товару, відповідно до умов Договору та законодавства України.
    2. Продавець має право:
      1. Змінювати умови Договору, а також ціни на Товари, в односторонньому порядку, в будь-який момент, розміщуючи їх в Інтернет-магазині. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.
      2. В односторонньому порядку припинити надання послуг за Договором у разі порушення Покупцем умов Договору.
    3. Покупець зобов'язується:
      1. Дотримуватись умов Договору.
      2. До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Продавцем в Інтернет-магазині.
      3. Надати Продавцю всі необхідні та достатні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця та достатні для доставки Покупцю замовленого Товару.
      4. Своєчасно оплатити та отримати замовлений Товар на умовах Договору.
    4. Покупець має право:
      1. Здійснювати пошук інформації в Інтернет-магазині.
      2. Оформлювати замовлення в Інтернет-магазині.
      3. Ознайомлюватися та використовувати інформацію Інтернет-магазину в особистих некомерційних цілях.
      4. Відмовитися від покупки та повернути Товар.
  7. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
    1. Повернення Товару придбаного в Інтернет-магазині проводиться відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Покупець впродовж 14 (чотирнадцяти) календарних днів від дати отримання Товару, має право повернути та/або обміняти його, якщо Товар не задовольнив за формою, габаритами, фасоном, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням, відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
    2. Товар, придбаний у Продавця, підлягає обміну на аналогічний або поверненню, у разі відсутності видимих ознак його використання, збережено його споживчі властивості та товарний вигляд, присутні етикетки та ярлики, оригінальне, неушкоджене пакування, а також товарний чек (транспортна накладна), виданий Покупцю за Товар. У разі повернення Товару, необхідно повернути всі складові комплекту.
    3. Якщо на момент обміну аналогічного Товару немає у продажу, Покупець має право придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості/розірвати Договір та отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого Товару/здійснити обмін Товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного Товару у продаж.
    4. При розірванні Договору розрахунки із Покупцем провадяться виходячи з вартості Товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за Товар, повертаються Покупцю у день розірвання Договору, а в разі неможливості повернення у день розірвання Договору – в інший строк за домовленістю Сторін.
    5. Вартість Товару повертається шляхом банківського переказу на той самий рахунок Покупця, з якого було проведено оплату Товару.
    6. Повернення Товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується.
    7. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.
    8. Якщо Покупець за власним бажанням замовляє пошкоджені Товари неналежної якості, на які Інтернет-магазин робить знижку або уцінку, такі Товари не підлягають обміну та/або поверненню. Покупець погоджується з такими умовами та не буде вимагати обмін та/або повернення Товару.
  8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
    1. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов’язань відповідно до законодавства України і положень Договору.
    2. Продавець не несе відповідальності за:
      1. Змінений виробником зовнішній вигляд Товару.
      2. Незначну невідповідність колірної гами Товару, що може відрізнятися від оригіналу Товару.
      3. Неналежне, несвоєчасне виконання замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.
      4. Заподіяну шкоду Покупцю або третім особам внаслідок неналежного використання, зберігання Товару, придбаного у Продавця.
    3. Продавець та Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця та/або Покупця після укладення Договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.
    4. Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями особам або їх майну, юридичним особам, державі чи моральним принципам.
  9. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
    1. Покупець Акцептом Договору надає згоду на обробку персональних даних, в обсязі, порядку, відповідно до мети та цілей отриманої інформації згідно з Законом України «Про захист персональних даних».
    2. Надаючи свої персональні дані в Інтернет-магазині при оформленні замовлення або іншим способом, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.
    3. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами законодавства України.
    4. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з недостовірною інформацією наданою Покупцем.
  10. ІНШІ УМОВИ
    1. Усі спори, що виникають між Сторонами, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до законодавства України.
    2. Сторони мають право розірвати Договір в односторонньому порядку, в разі невиконання однією із сторін умов Договору та у випадках передбачених законодавством України.
    3. Користувач погоджується не виконувати незаконних дій, не використовувати, прямо або опосередковано шахрайські методи, стороннє програмне забезпечення або системні втручання, що перешкоджає роботі Інтернет-магазину, а також спам, масові розсилки та ін.